Políticas de Navegación y Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Quiénes somos

El sitio web https://crstudio3d.com es propiedad y está operado por CRStudio. Para los efectos de la Ley 1581 de 2012 y el régimen general de protección de datos personales en la República de Colombia, actuamos como Responsable del Tratamiento de la información personal recolectada a través de este portal.

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige bajo la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, principalmente:

3. Medios (Imágenes y Archivos)

Los archivos (como imágenes, planos o documentos) que envíes a través de nuestro formulario de contacto y cotización son recibidos de forma confidencial. Esta información se utiliza exclusivamente para evaluar, procesar y presupuestar tu proyecto de fabricación o diseño 3D.

Recomendamos evitar la inclusión de datos personales sensibles o información de ubicación en los archivos adjuntos que no sea estrictamente necesaria para la cotización.

4. Cookies

Este sitio web utiliza cookies analíticas y publicitarias (como el Píxel de Meta y Google Analytics). Estas tecnologías nos permiten entender cómo interactúan los usuarios con nuestra web y mostrarte anuncios relevantes de nuestros servicios en plataformas como Facebook, Instagram o Google tras tu visita.
Estas cookies no almacenan información de identificación personal directa, sino datos de navegación y preferencias de anuncios. Puedes desactivar o gestionar el uso de cookies directamente desde la configuración de tu navegador o en los paneles de privacidad de las plataformas publicitarias correspondientes.

5. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

6. Finalidad del Tratamiento de Datos

En cumplimiento de la normativa colombiana, los datos personales recolectados a través de formularios de contacto, comentarios o cotizaciones en este sitio web serán tratados para las siguientes finalidades explícitas:

7. Con quién compartimos tus datos

La gestión de tu información se realiza bajo estrictos parámetros de privacidad y no se vende ni se comparte con terceros para fines ajenos a nuestra operación:

Datos de formularios de cotización: Tu nombre, correo electrónico, teléfono y detalles del proyecto son tratados de manera estrictamente confidencial. Se utilizan únicamente para responder a tu solicitud, gestionar la relación comercial y coordinar la entrega de tu pedido.
Datos publicitarios y de analítica: La información anónima de navegación recopilada por las cookies de seguimiento es procesada por nuestros proveedores de servicios analíticos y publicitarios (principalmente Meta Platforms, Inc. y Google LLC) con el único fin de optimizar nuestras campañas publicitarias y medir el rendimiento del sitio web.
Testimonios y casos de éxito: Para mostrar la calidad de nuestro trabajo, publicamos en el sitio web comentarios y valoraciones compartidos públicamente por nuestros clientes en redes sociales o autorizados a través de nuestras conversaciones de atención por WhatsApp. Estos testimonios pueden incluir el nombre, la fotografía de perfil pública y el texto descriptivo aportado por el usuario.
Casos de éxito corporativos y portafolio: En el caso de proyectos realizados para empresas y marcas, publicamos en nuestro portafolio de clientes elementos de identificación comercial como el nombre de la empresa, su logotipo y fotografías o videos de la obra finalizada instalada en su espacio de exhibición o evento. Si deseas solicitar la restricción o eliminación de la imagen de tu marca en nuestro sitio web, puedes comunicarte a través de nuestro canal de atención de Hábeas Data.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos comerciales y de cotizaciones: Los datos de contacto y la información brindada para la elaboración de presupuestos o gestión de pedidos se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales, fiscal y contablemente impuestos por la legislación colombiana vigente.
Testimonios de usuarios: Los comentarios, fotografías y valoraciones de clientes recopilados desde redes sociales o WhatsApp para mostrar casos de éxito se mantendrán publicados de forma indefinida en nuestro portal, o hasta que el titular de la información solicite su actualización o retiro a través de nuestro canal de atención de Hábeas Data.
Casos de éxito corporativos y portafolio: El material fotográfico, logotipos y nombres de marcas o empresas con las que hemos trabajado permanecerán en nuestro portafolio de proyectos de manera indefinida como registro de nuestra trayectoria, salvo que la empresa representada solicite expresamente su modificación o eliminación.

9. Sus Derechos como Titular de los Datos (Derechos Hábeas Data en Colombia)

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al Responsable del Tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos (salvo las excepciones previstas en la ley).
Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley colombiana de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que en el tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

10. Procedimiento para Ejercer sus Derechos (Peticiones, Consultas y Reclamos)

Para consultar, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, el titular o sus causahabientes pueden enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: contactocrstudiomed@gmail.com