Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Y NAVEGACIÓN

Bienvenido/a a CR Studio 3D (https://crstudio3d.com). Al acceder a este sitio web, solicitar una cotización o contratar nuestros servicios de diseño, escaneo, modelado, producción de prototipos y fabricación de obras o estructuras en 3D a gran escala, el usuario o cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Uso del sitio web y alcance de los servicios

Este sitio web tiene por objeto presentar el portafolio comercial de CRStudio, facilitar la recepción de requerimientos para proyectos de diseño 3D y escultura monumental, y brindar canales de contacto comercial. Queda prohibido el uso indebido del portal, la suplantación de identidad o cualquier uso contrario a la legislación colombiana vigente.

2. Propiedad intelectual y derechos de autor

Contenido de la web: Todos los textos, marcas, logotipos, imágenes, maquetas en renders 3D, videos y fotografías de proyectos exhibidos en este sitio son propiedad exclusiva de CRStudio y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial en Colombia. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito.
Diseños y archivos 3D de proyectos: Salvo acuerdo contractual en contrario, los archivos digitales de modelado 3D, parametrización o código de fabricación desarrollados internamente por CRStudio para la producción de una obra siguen siendo propiedad intelectual del taller, transfiriéndose al cliente únicamente el derecho de propiedad física sobre la pieza o escultura fabricada.

3. Proceso de cotización, factibilidad técnica y variaciones de fabricación

Dado que nuestras soluciones incluyen fabricación personalizada de gran formato, obras monumentales y piezas de alta precisión:

Cotizaciones y aprobación: Todo proyecto requiere una validación técnica previa. Los presupuestos emitidos tienen una vigencia limitada (indicada en la cotización formal) debido a variaciones de insumos, materiales de ingeniería y requerimientos logísticos.
Variaciones técnicas y acabados artísticos: Las representaciones digitales (renders 3D) son modelos referenciales de alta fidelidad. Sin embargo, el cliente acepta que en la transición del archivo digital al formato físico a gran escala —donde intervienen polímeros, resinas, estructuras internas de refuerzo y acabados artísticos realizados a mano— pueden existir variaciones mínimas de textura, matices de color o tolerancias dimensionales propias de los materiales y los procesos artesanales-técnicos.

4. Pagos, anticipos y esquema de producción

Debido a la naturaleza a medida y la compra previa de insumos especializados para estructuras de volumen:

Anticipos de producción: Ningún proyecto ingresará a la etapa de modelado detallado o impresión/esculpido físico sin el pago del anticipo estipulado en el acuerdo o cotización comercial.
Hitos de aprobación: En obras monumentales o de alta complejidad, se podrán definir hitos de revisión (digital o física en taller). Una vez aprobada la fase de diseño/maqueta por parte del cliente, cualquier modificación estructural o estética posterior requerirá una recalculación de tiempos y costos adicionales.

5. Logística, transporte y montaje de obras

Envíos y fletes: Para piezas de gran volumen o peso, las condiciones de embalaje especializado, flete y seguro de transporte se estipularán de manera independiente en la cotización.
Tiempos de entrega: Los plazos de fabricación son estimaciones sujetas a la complejidad de la pieza y tiempos de curado/secado de materiales. CRStudio no asumirá responsabilidad por retrasos ocasionados por terceros (empresas de transporte pesado, emergencias viales o demoras del cliente en la aprobación de hitos o entrega de información técnica del sitio de instalación).
Instalación: La adecuación del espacio de destino, cimentación o permisos de obra civil para la instalación de piezas en espacios públicos o comerciales es responsabilidad del cliente, a menos que el contrato de servicio incluya expresamente el montaje en sitio a cargo de nuestro equipo.

6. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Productos y obras a medida: Al tratarse de un servicio de fabricación bajo demanda y totalmente personalizado, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el proyecto ha sido aprobado e iniciado el proceso de producción o corte/impresión de materiales.
Garantía por defectos de fabricación: CRStudio garantiza la calidad estructural y de materiales de sus obras según los parámetros acordados. Cualquier reclamo por imperfecciones imputables a la fabricación deberá ser notificado dentro de los plazos estipulados en la entrega formal del proyecto para evaluar su reparación o corrección en taller.

7. Enlaces a terceros y servicios publicitarios

Nuestro sitio web puede integrar etiquetas o píxeles de seguimiento de terceros (como Meta o Google) con fines analíticos y publicitarios. La navegación en el sitio implica la aceptación de estas tecnologías, tal como se especifica en nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

CR Studio 3D se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso para adaptarlos a cambios legislativos o evoluciones en nuestros procesos productivos. El uso continuado del sitio web tras cualquier actualización constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o la contratación de nuestros servicios que no pueda ser resuelta de manera directa entre las partes se someterá a los jueces y tribunales competentes en Colombia.